Según el artículo de Thierry Malleret "En 2022, se destinaron $51 mil millones a nivel global en programas de bienestar laboral, que incluyen desde aplicaciones hasta consejería, según el Global Wellness Institute (GWI). Sin embargo, y a pesar de esta gran inversión, la fuerza laboral mundial parece estar más infeliz, insalubre y descontenta que nunca.
Un reciente informe de Gallup refleja que el estrés en los empleados ha alcanzado niveles sin precedentes, con graves consecuencias para la productividad organizacional. Ante esta situación, surge una pregunta crucial: ¿por qué, si se están invirtiendo tantos recursos en bienestar laboral, los trabajadores siguen luchando tanto en el trabajo como en su vida personal?
Este tema ha sido objeto de debate en la literatura académica durante años. Cada vez más estudios sugieren que muchos programas de bienestar laboral se implementan sin contar con evidencia de su efectividad. Un ejemplo de ello es un estudio revisado por pares que demuestra que, salvo por actividades como el voluntariado y las obras de caridad, ninguno de los ofrecimientos típicos de bienestar (aplicaciones, coaching, clases de relajación, cursos de manejo del tiempo o salud financiera) ha mostrado tener un impacto positivo. De hecho, algunos entrenamientos en resiliencia y manejo del estrés incluso pueden tener efectos negativos.
Entonces, ¿qué estamos haciendo mal? Según los expertos, antes de ofrecer soluciones para gestionar el estrés, las empresas deben abordar las causas subyacentes de ese estrés, muchas de las cuales provienen del entorno de trabajo que ellas mismas crean. En un ambiente laboral tóxico o estresante, las "perks" o beneficios de bienestar logran poco o nada. Jim Harter, científico en jefe del área de trabajo en Gallup, lo resume de manera clara: "Para lograr el bienestar adecuado, en un nivel fundamental, no solo necesitas que la organización brinde recursos, sino también líderes que sepan cómo guiar a las personas hacia esos recursos y cómo ayudarlas a tener una vida laboral positiva."
En resumen, las mejores estrategias de bienestar laboral no se centran en apps o cursos, sino en ofrecer condiciones laborales justas: salarios dignos, horarios razonables y condiciones de trabajo saludables. Estos son los cimientos del bienestar en el lugar de trabajo."
Mi Reflexión: Un Enfoque Holístico para el Bienestar Laboral
Si bien los salarios justos y los horarios sostenibles son esenciales, también es crucial que las organizaciones y comunidades adopten estrategias internas que fomenten el bienestar de sus colaboradores y las personas a las que sirven. Además de mejorar las condiciones estructurales, es necesario mantener una comunicación clara y efectiva mediante herramientas como el feedback, la resolución de conflictos y la mediación.
Capacitar a los líderes en prácticas de liderazgo consciente también es vital. Estos líderes deben poder guiar a sus equipos hacia un equilibrio saludable entre la vida personal y el trabajo, promoviendo una cultura de respeto, diversidad e inclusión. Actividades de integración y prácticas como el mindfulness pueden ayudar a reforzar estos valores.
En Mar Leunda x MMM Consultores , entendemos la importancia de combinar un enfoque holístico con soluciones prácticas. Trabajamos en colaboración con aseguradoras de riesgos laborales para ofrecer a las empresas herramientas integrales que promuevan el bienestar, desde actividades mindfulness hasta programas que fortalecen la cohesión del equipo y el liderazgo consciente. Nuestro objetivo es crear espacios laborales donde el bienestar no sea solo un beneficio más, sino una realidad tangible para todos los colaboradores.
La inversión en el bienestar laboral no puede quedarse en programas superficiales. Debe partir de una verdadera transformación en la cultura organizacional, basada en el respeto, la inclusión y la mejora continua, para que el bienestar sea más que una promesa: sea una experiencia diaria.
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